카카오톡 업데이트 롤백, 25.8.0 업데이트 문제점과 해결 과정을 실제 경험을 바탕으로 핵심만 정리했습니다. 2025년 9월 대규모 업데이트 이후 사용자 불만이 폭주하며 롤백 결정이 내려졌습니다.
카카오톡 25.8.0 업데이트, 무엇이 문제였나?
카카오톡의 25.8.0 버전 업데이트는 친구 탭을 기존 가나다순 목록에서 SNS형 피드 UI로 변경하고, 채팅방 폴더, 메시지 수정, AI 요약, 보이스톡 녹음 등 다양한 신기능을 추가했습니다. 또한, 숏폼 콘텐츠 소비를 위한 '지금 탭'이 신설되었습니다. 하지만 이러한 변화는 사용자들의 즉각적인 반발을 불러왔습니다. 특히, 원치 않는 지인의 게시물이 타임라인에 노출되는 것에 대한 프라이버시 침해 우려와 함께 피드 사이사이에 증가한 광고 노출 빈도가 메신저 본연의 기능을 해친다는 비판이 제기되었습니다. 실제 구글 플레이스토어 리뷰의 42%가 부정적인 평가를 남겼으며, 'UI 불편'과 '친구 탭 불만'이 주요 사유로 지목되었습니다. 이러한 사용자 경험 저하는 결국 롤백이라는 초유의 사태로 이어졌습니다.
카카오톡 롤백 결정 과정과 적용 시기는?
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사용자들의 거센 반발에 직면한 카카오는 9월 27일 25.8.3 버전을 통해 게시물 하단 배치, 미성년자 보호 메뉴 추가, 생일 친구 강조 기능 도입 등 일부 개선 조치를 시도했습니다. 그러나 내부 개발자들조차 좌절감을 느낄 정도로 사용자 불만을 해소하기에는 역부족이라는 평가가 지배적이었습니다. 결국, 2025년 9월 29일, 카카오는 공식적으로 롤백을 발표했습니다. 롤백은 2025년 10월부터 12월 사이 4분기 내에 적용될 예정이며, 기존 친구 목록 UI가 복원되고 피드형 게시물은 '소식' 탭으로 이동하게 됩니다. 또한, 사용자 선택에 따라 기능을 조절할 수 있는 옵션이 제공될 것으로 보입니다. 이 과정에서 카카오톡 사용 시간 감소와 10대 사용자 이탈이 가속화되었으며, 개편 발표 직후 카카오 주가가 4.67% 하락하는 등 경영에도 상당한 영향을 미쳤습니다.
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