쿠팡도 긴장시킨 초저가 쇼핑 앱 올웨이즈(Alwayz)는 광고 없이 1,000만 다운로드를 돌파했습니다. 핵심은 SNS 바이럴을 결합한 '팀구매'와 게임화 전략 '올팜'입니다.
올웨이즈, 출시 5개월 만에 100만 회원 돌파 비결은?
올웨이즈(Alwayz)는 2021년 9월 출시된 팀구매 기반 초저가 쇼핑 앱으로, 놀라운 성장세를 기록했습니다. 출시 5개월 만에 월 거래액 30억 원, 회원 수 100만 명을 돌파했으며, 월 평균 성장률 500%라는 경이로운 수치를 달성했습니다. 누적 다운로드 1,000만 건 이상, '올팜' 일일 이용자 100만 명, 고객 재구매율 80%라는 데이터는 올웨이즈가 단순한 쇼핑 앱을 넘어선 강력한 팬덤을 구축했음을 보여줍니다. 2025년 상반기에는 영업이익 흑자 전환까지 성공하며 커머스 업계의 다크호스로 자리매김했습니다. 이러한 성과는 기존 온라인 소매가 대비 20~60% 이상 저렴한 가격을 무기로, 신규 고객과 기존 고객 모두를 사로잡는 데 성공했기 때문입니다. 실제로 많은 사용자들이 친구에게 링크를 공유하며 자발적인 바이럴 마케팅에 참여하고 있습니다.
'팀구매'와 '올팜', 올웨이즈 성공의 핵심 동력은?
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올웨이즈의 핵심 전략은 공동구매에 SNS 바이럴을 결합한 '팀구매'입니다. 혼자 구매하면 일반가, 친구와 함께 구매하면 할인가가 적용되는 구조로, 구매자가 카카오톡이나 SNS로 링크를 공유할수록 더 많은 신규 사용자가 유입됩니다. 농산품은 온라인 최저가 대비 35%, 공산품은 45% 할인된 가격으로 팀구매가 가능합니다. 이는 중국의 '핀둬둬(Pinduoduo)'가 위챗 기반 공동구매로 폭발적인 성장을 이룬 전략을 한국 시장에 성공적으로 적용한 사례입니다. 더불어, 앱 내에서 가상으로 작물을 키우면 실제 농산물이 무료 배송되는 '올팜' 게임은 사용자 참여를 극대화하는 킬러 콘텐츠입니다. '앱 게임으로 진짜 고구마를 받았다'는 경험담이 SNS를 통해 확산되면서 자연 유입이 폭발적으로 증가했고, 이는 구글플레이 '2023 올해를 빛낸 인기 앱' 수상으로 이어졌습니다. 쇼핑과 게임, 두 가지 재미를 동시에 제공하며 사용자의 앱 체류 시간을 늘리고 구매 전환율을 높이는 시너지 효과를 창출하고 있습니다.
올웨이즈, 다음 성장 동력은 무엇일까?
올웨이즈는 현재의 성공에 안주하지 않고 다음 성장을 위한 전략을 모색하고 있습니다. 첫째, '주부 앱'이라는 기존 이미지를 넘어 2030 직장인 및 1인 가구까지 타겟을 확장하여 시장을 넓힐 계획입니다. 소비자의 83%가 가격 대비 가치를 중요하게 생각한다는 점을 고려할 때, 초저가와 직거래라는 올웨이즈의 강점은 모든 연령층에게 매력적일 것입니다. 둘째, 생산자 스토리텔링을 활용한 마케팅 강화입니다. 단순히 저렴한 상품을 넘어, '경북 농장 아저씨가 키운 사과'와 같은 생산자의 진솔한 이야기를 통해 상품에 대한 신뢰도를 높이고 감성적인 연결을 구축할 수 있습니다. 셋째, 높은 재구매율(80%)을 바탕으로 구독 모델을 도입하여 충성 고객을 더욱 강화할 것으로 보입니다. 월정액 구독 시 추가 할인, 올팜 아이템 제공, 올툰 무제한 열람 등의 혜택을 제공하는 프리미엄 구독 모델은 수익 안정성을 높이는 데 기여할 것입니다. 이러한 전략들은 올웨이즈가 지속적인 성장세를 유지하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다.
올웨이즈, 고객을 마케터로 만드는 비결
올웨이즈는 광고 없이 1,000만 다운로드를 달성하고, 80%의 높은 재구매율을 기록하며 고객을 자발적인 마케터로 전환시키는 데 성공했습니다. 이는 '함께 사면 더 싸고, 더 재미있다'는 명확한 가치를 사용자에게 제공했기 때문입니다. 팀구매 전략은 사용자가 직접 링크를 공유하며 바이럴 마케팅에 참여하게 만들고, 올팜 게임은 앱에 대한 흥미를 유발하여 자연스러운 재방문을 유도합니다. 또한, 쇼핑과 웹툰 서비스 '올툰'을 연계하여 사용자의 앱 체류 시간을 늘리고 구매 경험을 다각화했습니다. 이러한 '팀구매 바이럴'과 '게이미피케이션' 전략은 커머스 사업을 고민하는 많은 사람들에게 중요한 인사이트를 제공합니다. 올웨이즈의 성공 사례를 통해, 사용자를 단순 소비자가 아닌 서비스의 일부로 참여시키고 즐거움을 제공하는 것이 얼마나 강력한 마케팅 효과를 가져오는지 배울 수 있습니다. 개인의 상황에 따라 적용 방식은 다를 수 있으므로, 전문가와 상담하여 서비스에 맞는 전략을 수립하는 것이 좋습니다.
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